Chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn về thắc mắc, đóng góp ý kiến hoặc bất kỳ sự cố nào bạn gặp phải.
Liên hệ với chúng tôi
Đối với mọi yêu cầu hỗ trợ, vui lòng liên hệ qua email:
Chúng tôi thường phản hồi trong vòng 1-2 ngày làm việc.
Câu hỏi thường gặp
Làm sao để thêm một gói đăng ký mới?
Chạm vào nút "Thêm gói đăng ký" trên Bảng điều khiển hoặc tab Gói đăng ký. Bạn có thể chọn từ các mẫu dịch vụ phổ biến hoặc nhập tên, số tiền, chu kỳ thanh toán và danh mục tùy chỉnh.
Làm sao để đặt lời nhắc gia hạn?
Khi thêm hoặc chỉnh sửa gói đăng ký, hãy đặt mục "Số ngày nhắc trước" thành số ngày bạn muốn nhận thông báo trước khi gia hạn. Đảm bảo thông báo đã được bật cho SubFlow trong Cài đặt iOS.
Những chu kỳ thanh toán nào được hỗ trợ?
SubFlow hỗ trợ các chu kỳ thanh toán Hằng tuần, Hằng tháng, Hằng quý và Hằng năm. Tổng chi tiêu hằng tháng được tính tự động để so sánh mức chi tiêu chính xác.
Tôi có thể theo dõi gói đăng ký bằng các loại tiền tệ khác nhau không?
Có. SubFlow hỗ trợ USD, EUR, GBP, VND, JPY, KRW và nhiều loại tiền tệ khác. Hãy chọn loại tiền tệ của bạn khi thêm gói đăng ký.
Làm sao để xóa một gói đăng ký?
Trong tab Gói đăng ký, vuốt sang trái trên hàng của gói đăng ký đó và chạm vào nút xóa để xóa vĩnh viễn.
Dữ liệu của tôi có được sao lưu không?
Trong phiên bản hiện tại, toàn bộ dữ liệu được lưu cục bộ trên thiết bị của bạn thông qua SwiftData. Nếu thiết bị của bạn đã bật sao lưu iCloud, dữ liệu ứng dụng có thể nằm trong bản sao lưu thiết bị của bạn.
Khoản chi tiêu của tôi được tính như thế nào?
Tổng chi tiêu hằng tháng được quy đổi từ số tiền và chu kỳ thanh toán của từng gói đăng ký — ví dụ, gói đăng ký theo năm được chia cho 12 để ra số tiền tương đương hằng tháng.